Q1.標準管理でどこまで対応してもらえるの?
Answer
滞納時保証型の集金代行管理で、空室対応・滞納督促・更新・クレームやトラブル・退去時原状回復工事等、ご入居前からご退去後まで対応します。
Q2.毎月の送金日はいつですか?
Answer
毎月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)にご指定の口座に送金致します。
Q3.家賃滞納が発生した時は?
Answer
滞納時保証型ですので、万一、滞納が発生しても毎月の送金日弊社が保証致します。弊社審査基準をクリアされていない場合は、サービス対象外となります。
Q4.退去後には必ず原状回復が必要?
Answer
必要です。前の方の生活感を残したままにすることは、新規契約者募集の妨げとなり空室が長期化する原因となります。また、新契約者が解約した際の故意・過失があいまいになる為、結果として多くの出費が掛かってしまいます。

弊社では、退去立会後すぐに工事を施工致しますので、新旧過失の線引きを明確にでき、綺麗な物件を内見させられるので、空室期間を短縮でき、無駄な出費を削減できます。
Q5.原状回復の費用負担は必ず発生するの?
Answer
必ず発生するわけではありません。しかし、昨今では、各業者だけでなくエンドユーザー様にも、国土交通省のガイドラインや東京ルールなどが浸透しております。特に経年変化部分の費用負担が発生する可能性は高いのが現状です。

弊社にご依頼頂ければ、経年変化分を弊社が負担致しますので、費用負担やエンドユーザー様との交渉等の心配から解放されます。
Q6.一棟マンションを所有しているのだけれど、部屋以外の管理も任せられるの?
Answer
はい。共用部管理は別料金となりますが、エントランスや廊下等の定期清掃やゴミ置き場を含む日常清掃の他にも、貯水槽や消防点検といった法定点検まで、提携会社を含めたネットワークでご対応致します。
Q7.クレームや修理依頼等の連絡は任せられるの?
Answer
24時間365日対応のコールセンターを用意しておりますので、全て弊社が窓口となり、対応致します。